Jak uniknąć problemów ze spamem? - część III

7. Porządna lista adresowa
Czy na twojej liście adresowej znajdują się wyłącznie adresy, których właściciele wyrazili jednoznaczną zgodę na otrzymywanie maili od twojej firmy? Czasami wystarczy jeden spamtrap, aby zepsuć całą listę adresową. Spamtrapy to adresy świadomie tworzone w sieci przez dostawców poczty elektronicznej w celu wykrycia nadawców spamu. Czy lista adresów jest aktualizowana? Czy otrzymujesz poniżej jednego procenta zwrotów (bounces)? Czy na adresy wysyłane są regularnie maile (minimum cztery razy w roku)? Niektórzy dostawcy usług internetowych twierdzą, że najprostszym sposobem odróżnienia wiarygodnych od niewiarygodnych nadawców jest wskaźnik zwrotów.

Podczas polowania na spamerów powstaje coraz więcej grup interesów. Obok zdenerwowanych odbiorców oraz wiarygodnych nadawców pojawia się także kordon usługodawców. Z tego powodu zamieszczam poniżej definicje kilku pojęć:
- Seryjny e-mail: jest to analogicznie do listu z korespondencji seryjnej e-mail, który jest wysyłany jednocześnie do wielu odbiorców. Pod tym pojęciem rozumie się Newslettery, mailing, maile reklamowe, maile typu standalone. Liczba odbiorców może wahać się od kilkudziesięciu do kilku milionów.
- Serwer poczty elektronicznej: to komputer wysyłający maile. Każdy serwer poczty elektronicznej bez względu na lokalizację na świecie posiada jedno unikalne oznaczenie: adres IP. Jeżeli z jednego serwera poczty elektronicznej regularnie wysyłana jest niechciana reklama masowa ("spam"), jego adres IP może zostać wpisany na "czarną listę" (Block-List). Jeżeli wiarygodna firma korzysta z bezpiecznego serwera poczty elektronicznej, z którego wysyłane są wyłącznie jego ”chciane” maile, można umieścić taki serwer na "białej liście" (Allow List).
- Nadawca: wysyła do klienta oraz/lub interesanta Newsletter lub inną korespondencję seryjną. Wysyłka może odbywać się poprzez własny serwer poczty elektronicznej lub dostawcę usług mailingowych.
- Dostawca usług mailingowych: wysyła na zlecenie nadawcy korespondencję seryjną poprzez swój serwer poczty elektronicznej. W modelu ASP nadawca samodzielnie obsługuje system dostawcy usług mailingowych.
- Dostawca dostępu do sieci: przesyła mail od nadawcy do odbiorcy.
- Dostawca poczty elektronicznej: przydziela adresy skrzynek mailowych oraz prowadzi dla odbiorcy jego skrzynki mailowe. Są to dostawcy usług internetowych, np.: WP, Onet, Interia, O2, jak również działy IT danych firm.
- Odbiorca: posiadacz adresu skrzynki mailowej, który regularnie pobiera i odczytuje swoje maile.