Wsparcie techniczne

Kontakt osobisty to nasza dewiza

Pomoc w naszym wykonaniu to nie tylko coś o czym lubimy mówić – to przede wszystkim obietnica, której dotrzymujemy. W kompetentny sposób osobiście wspieramy Państwa we wszystkich krokach mających na celu uskutecznienie Państwa e-mail marketingu. Pragną Państwo systemu, który optymalnie pasuje do indywidualnych wymagań i my go Państwu oferujemy. Nasi pracownicy serwisu i działu wsparcia technicznego służą Państwu pomocą począwszy od konfiguracji, poprzez koncepcję, a w przypadku pytań technicznych, aż po wysyłkę. Chętnie zaprezentujemy Państwu różne dodatkowe funkcje z naszej puli i pomożemy w wyborze odpowiedniego rozwiązania.

 

Kompleksowy serwis na wszystkich etapach projektu

Podczas integracji optivo® broadmail z innymi aplikacjami biznesowymi oferujemy Państwu wsparcie z naszej strony. W stałej gotowości do Państwa dyspozycji są polsko-, niemiecko-, i anglojęzyczni pracownicy działu wsparcia technicznego. Zespół naszego serwisu dostępny jest w dni robocze poprzez e-mail, telefon i faks. Na potrzeby szybkiego kontaktu telefonicznego przygotowaliśmy dla Państwa specjalną linię serwisową, tak aby możliwie skrócić Państwa czas oczekiwania i móc na bieżąco udzielać potrzebnych informacji.

 

Chcą Państwo więcej? Damy Państwu więcej!

Podczas realizacji większych projektów nasi doświadczeni doradcy osobiście towarzyszą Państwu podczas wszystkich procesów. Nasi profesjonaliści od zarządzania projektami pomogą skutecznie zrealizować wszystkie Państwa zamierzenia. We wszystkich kwestiach technicznych i integracji z wybranymi systemami wspiera Państwa nasz zespół działu technicznego.

 

Wciąż chcą Państwo więcej? Wówczas mogą Państwo po prostu skorzystać z naszych usług w modelu full service! U nas klient decyduje, czego potrzebuje do swojej komunikacji e-mailowej, a my to dla niego realizujemy - dokładnie punkt po punkcie.

 

Zawsze na bieżąco z naszymi dodatkowymi usługami

Spośród wielu publikacji i przykładów najlepszych praktyk zestawiamy dla Państwa wszystko, co warto wiedzieć na temat e-mail marketingu. Kompetentnie, w skondensowanej formie i interaktywnie. Wraz z każdą nową wersją systemu aktualizujemy także nasze dokumentacje techniczne, tak aby posiadali Państwo stały dostęp do informacji o wszystkich nowych funkcjach, usługach i specyfikacjach produktu - i mogli optymalnie korzystać z optivo® broadmail.